Case支援実績

AIを自社サービスに取り組むために、既存のデータと統合しつつどのようなアーキテクチャで取り組むとよいのか検討するタイミングだった。AIチャットボットのワークフローや、LLMの参照するデータベースの形式や、そのデータベースに投入するデータの準備方法など、AIサービスを構築するうえで様々な視点での検討が必要で、しかも、日々進化するAI市場の動向を押さえる必要があった。

• 扱うデータや利用用法を踏まえたAIサービスの基本構成の検討
• AIチャットボットの構築支援
• 知識グラフの構築支援

マーケティングがうまくいき契約数が伸びているが、それにともない毎月の入金管理業務が増え、事務手続きが煩雑になってしまった。

顧客管理用のシステムを用意して事務作業の省力化を図りたいが、社内にシステム企画のできるメンバーがいないため、どのような業者とどのように進めていくとよいか判断できずにいた。

• 課題となっている顧客管理業務の洗い出しを行い、業務要件を整理
• 現在エクセルで管理している業務の中で、曖昧になっていたり、属人化している業務についてシステム化のための改善策を提案
• 受託開発会社の相見積もりの取得や、開発の進捗管理、期待値調整を行う

既存システムの開発会社と継続取引ができず、また将来の販路拡大のためにシステムを更改したい。しかし、社内にはシステム企画の できる人材がいない。

以下の支援を実施し、グループ内でのシステム活用を促進：

• 既存システムの機能要件を整理し、追加開発要件をヒアリング
• 受託開発会社の相見積もり取得、進捗管理を行う

グループの医療法人の競争力を向上させるためにシステムの内製化を行ったが、グループ内での展開が思うように進まなかった。また 、グループ内の体制としても、IT 業界の経験あるメンバーが限られており、システムの企画・開発・展開を行ううえで制約があった 。

• グループ内へのサービス提供を目的とした、システムの企画開発を支援
• グループ内へのスムーズな展開を見据えて、以下を実施
  • 医療法人の課題の整理
  • サービスの位置づけを議論